Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en ee6037

En ee6037 operamos bajo un marco legal claro: el acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú.

Acceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolRegiones habilitadasCuenta verificada
ee6037 Condiciones legales que rigen su cuenta en ee6037
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su información en ee6037

La seguridad de su información personal es parte del funcionamiento diario de la plataforma, no un complemento opcional. Cada paso — desde el registro hasta el retiro — está respaldado por controles concretos que usted puede verificar en su propia cuenta.

Cifrado de datos

La información de su cuenta y sus transacciones viaja cifrada. Ni su número de Yape ni sus datos bancarios quedan expuestos en texto plano en ningún punto del proceso.

Retención y eliminación

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Si solicita el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme al plazo establecido en la normativa local aplicable

Acceso a su propia información

Desde la sección de configuración puede revisar qué datos tenemos registrados, solicitar una corrección o pedir que se eliminen. La respuesta llega por correo en un plazo razonable.

Verificación de identidad

Antes de aprobar un retiro a cuenta bancaria o a billetera digital, confirmamos que el titular del método de pago coincida con el titular de la cuenta en ee6037.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros por temas legales

Para consultas sobre sus derechos, solicitudes de acceso a datos o rectificación de información, puede contactarnos por los siguientes canales. Nuestro equipo responde en español y atiende casos relacionados con su cuenta, verificación de identidad y condiciones de acceso en las regiones habilitadas del Perú. Si se encuentra en Chimbote o Juliaca, el soporte opera con los mismos tiempos y canales que el resto del país.

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta en la sección de ayuda. Es el canal más rápido para resolver dudas sobre verificación de identidad o estado de su solicitud.

Correo electrónico

Envíe su consulta legal o solicitud de datos a la dirección habilitada en la página de contacto. Incluya su número de documento para agilizar la respuesta.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales.

Dudas comunes sobre el marco legal de su cuenta

A continuación respondemos las consultas que más recibimos sobre condiciones de acceso, tratamiento de datos y derechos del usuario en ee6037.

Pueden registrarse personas mayores de edad según la ley peruana, residentes en regiones donde el acceso esté habilitado conforme a la normativa local vigente

Al intentar crear su cuenta, el sistema verifica automáticamente su región. Si el acceso no está disponible, se le informará en ese momento con una indicación clara.

Guardamos nombre, documento de identidad, correo electrónico, historial de transacciones y el método de pago registrado. Ningún dato se comparte con terceros sin base legal.

Ingrese a la configuración de su cuenta y use el formulario de solicitud de datos, o escríbanos por correo incluyendo su número de documento y el tipo de solicitud.

Iniciamos el proceso de eliminación conforme al plazo legal aplicable. Algunos registros de transacciones pueden conservarse por el tiempo que exija la normativa tributaria peruana.

Sí. Desde la sección de movimientos de su cuenta puede ver el detalle de cada transacción. Para un reporte formal, contáctenos por correo indicando el período que necesita.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.